近期,票務(wù)中心12名新入職員工參加了由公司委培廣州地鐵組織安排的為期兩個月的崗位技能培訓(xùn)。此次培訓(xùn)是為了提升南寧地鐵票務(wù)工作的專業(yè)水平，加深管理人員對票務(wù)規(guī)章制度、作流程和管理模式的理解，以便在明年地鐵開通試運營之際，有序、高效地開展票務(wù)管理工作。

        根據(jù)實際情況，運營分公司票務(wù)中心與廣州地鐵培訓(xùn)學(xué)院多次溝通，為學(xué)員制定了切實可行的培訓(xùn)方案，“定時定點、定人定崗”。培訓(xùn)初期，廣州地鐵培訓(xùn)學(xué)院便組織安排了一次有關(guān)地鐵運營安全、應(yīng)急管理等內(nèi)容的生動演講，從實際案例分析中，學(xué)員真切地體會到“安全”對于地鐵運行的重要性，也為學(xué)員日后的跟崗培訓(xùn)打下了堅實基礎(chǔ)。培訓(xùn)中，學(xué)員們重點學(xué)習(xí)了廣州地鐵票務(wù)管理組織架構(gòu)建設(shè)、各類規(guī)章制定，以及了解了線網(wǎng)中心、運營中心、中心站等不同層級票務(wù)工作職責(zé)與內(nèi)容，讓各學(xué)員以多維視角，從多個層面認識了票務(wù)管理工作。

        為了能更好地掌握崗位所需的專業(yè)技能，培訓(xùn)學(xué)院還安排各學(xué)員集中到車站、票務(wù)組、車票組、核對室等部門進行學(xué)習(xí)，以了解車站日常運作、駐站票務(wù)組工作、車票制作流程以及票務(wù)報表核對等，在跟崗學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員們深刻感受到廣州地鐵員工細心謹慎、認真負責(zé)、為民服務(wù)的工作態(tài)度。同時，學(xué)員們也積極主動地向跟崗師傅請教心中的困惑、教學(xué)中的疑難，以及交流工作中的成功經(jīng)驗與技能。

        經(jīng)過一個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)員們已基本掌握了相關(guān)工作的理論知識和基本技能。在接下來的培訓(xùn)中，學(xué)員們將嚴格要求自己，樹立更高的奮斗目標，團結(jié)協(xié)作，努力成為一支崗位技能扎實的合格地鐵票務(wù)團隊，為明年南寧軌道交通1號線東段順利開通試運營貢獻力量。