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技術(shù)比武展風(fēng)采 比學(xué)趕超強(qiáng)技能

  • 發(fā)布時(shí)間:2017-06-28
  • 信息來源:運(yùn)營分公司客運(yùn)中心
  • 作者:楊藝 楊興源 吳魏心昊
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為提高工作人員的專業(yè)服務(wù)水平,提升地鐵服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象,確保車站人員在乘客問路咨詢時(shí)能準(zhǔn)確、及時(shí)作答,6月22日下午,客運(yùn)中心組織開展了2017年“活地圖”技術(shù)比武。

此次技術(shù)比武分兩個(gè)階段進(jìn)行,1號(hào)線25個(gè)車站組隊(duì)參加初賽,十支優(yōu)秀隊(duì)伍通過初賽進(jìn)入了22日下午舉行的復(fù)賽。比武分為風(fēng)采展示、必答題、搶答題、情景模擬等環(huán)節(jié),在風(fēng)采展示環(huán)節(jié),各站隊(duì)員通過禮儀展示、自編歌曲表演、快板等表演形式精彩亮相。答題環(huán)節(jié),選手們充分運(yùn)用平時(shí)積累的專業(yè)知識(shí),快速準(zhǔn)確作答。在最后的情景模擬環(huán)節(jié)中,由演員扮演乘客,模擬平時(shí)車站里發(fā)生的各類服務(wù)事例,對(duì)參賽選手進(jìn)行各種考驗(yàn),參賽選手們快速反應(yīng),靈活應(yīng)對(duì),贏得了觀眾們的陣陣掌聲。

經(jīng)過幾輪激烈角逐,百花嶺站最終獲得了本次比武的一等獎(jiǎng),東盟商務(wù)區(qū)站和南職院站獲得二等獎(jiǎng),西鄉(xiāng)塘客運(yùn)站,埌東客運(yùn)站,新民路獲得三等獎(jiǎng)。通過本次技術(shù)比武,客運(yùn)中心各站員工們用自己的實(shí)際行動(dòng)和精彩表現(xiàn)充分展示了良好的職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過技藝切磋,也激發(fā)了大家勇于挑戰(zhàn)自我的學(xué)習(xí)精神,促進(jìn)彼此進(jìn)步,共同提升。下一步,客運(yùn)中心還將陸續(xù)舉辦各類業(yè)務(wù)技能大賽和比武,讓技術(shù)比武活動(dòng)成為一面旗幟,帶動(dòng)員工們?cè)鷮?shí)工作,精于本職,為地鐵運(yùn)營工作做出新的貢獻(xiàn)。