文明實(shí)踐揚(yáng)新風(fēng)，志愿同行新時(shí)代。近日，在南寧市第四屆志愿服務(wù)項(xiàng)目交流洽談會(huì)上，由南寧市文明辦、南寧志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合舉辦的2019年南寧市志愿服務(wù)項(xiàng)目“金點(diǎn)子”創(chuàng)意大賽進(jìn)行了表彰頒獎(jiǎng)，“南寧地鐵愛心志愿集市日項(xiàng)目”榮獲2019年南寧市志愿服務(wù)項(xiàng)目“金點(diǎn)子”創(chuàng)意大賽金獎(jiǎng)，南寧地鐵志愿服務(wù)活動(dòng)將再添新動(dòng)能。

南寧軌道交通集團(tuán)運(yùn)營(yíng)分公司志愿服務(wù)隊(duì)在南寧地鐵1號(hào)線東段開通試運(yùn)營(yíng)前夕便應(yīng)運(yùn)而生，一大批員工紛紛自愿報(bào)名加入志愿服務(wù)隊(duì)。之后，通過創(chuàng)建“青年文明號(hào)”集體為抓手，開創(chuàng)了“安全文明乘車宣傳進(jìn)校園”“五個(gè)禮讓·地鐵先行”“鄰里守望·和諧地鐵”等系列志愿服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造了良好的志愿服務(wù)氛圍。“南寧地鐵作為市民出行的重要公共交通工具，將志愿服務(wù)活動(dòng)與地鐵優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，對(duì)于傳播城市文明具有很好的窗口作用。”“南寧地鐵愛心志愿集市日項(xiàng)目”負(fù)責(zé)人謝日源說。

地鐵變“集市” 拓寬公益平臺(tái)

“在南寧地鐵選定一個(gè)站廳空闊、客流比較集中的站點(diǎn)作為‘集市’固定地點(diǎn)，每月根據(jù)不同主題的志愿公益活動(dòng)進(jìn)行布場(chǎng)，充分整合多方公益資源，進(jìn)而激發(fā)和號(hào)召更多市民加入志愿服務(wù)愛心事業(yè)?！边@是謝日源“南寧地鐵愛心志愿集市日項(xiàng)目”最想達(dá)到的效果。在此過程中，搭建公益組織協(xié)作平臺(tái)，聽取各方意見、建議，把集市日做大做強(qiáng)，建成服務(wù)公益機(jī)構(gòu)、面向公眾參與的南寧志愿服務(wù)事業(yè)平臺(tái)。

在集市日里可以進(jìn)行愛心義賣、志愿者招募、公益機(jī)構(gòu)交流、志愿精神宣講等活動(dòng)，為公益志愿組織、市民參與公益提供平臺(tái)和渠道，從而實(shí)現(xiàn)公益組織各司其職、人人參與公益的良好社會(huì)風(fēng)尚，為公眾參與公益提供更廣闊的渠道。依托地鐵站作為固定“集市”地點(diǎn)，對(duì)于把“南寧地鐵愛心志愿集市日項(xiàng)目”打造成為南寧志愿服務(wù)事業(yè)的品牌具有重要推動(dòng)作用。

“我們將充分利用南寧地鐵作為市民出行的重要公共交通工具的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，集中不同的公益機(jī)構(gòu)，緊貼社會(huì)需求，確定具體的活動(dòng)主題，集中解決社會(huì)治理的痛點(diǎn)難點(diǎn)。”謝日源告訴記者，在集市日里，各公益機(jī)構(gòu)集合在一起，可以改變以往相對(duì)單調(diào)的志愿服務(wù)內(nèi)容，為市民提供多方面的志愿服務(wù)，也暢通了市民與公益機(jī)構(gòu)接觸交流的渠道。

謝日源表示，將地鐵站作為“集市”地點(diǎn)，有助于傳播“能幫就幫”的南寧精神，打造南寧志愿服務(wù)事業(yè)品牌。目前，“南寧地鐵愛心志愿集市日項(xiàng)目”正在積極籌備，集中力量推動(dòng)落地見效。

活動(dòng)塑品牌 傳播城市文明

4月11日，南寧地鐵啟動(dòng)以“文明禮讓 同心同行”為主題的地鐵排隊(duì)日活動(dòng)，南寧地鐵志愿者以及民主路小學(xué)的師生代表共100多人積極參與到文明禮讓推廣活動(dòng)當(dāng)中。

每月11日，南寧地鐵都將通過組織志愿者在地鐵車站開展“地鐵排隊(duì)日”等倡導(dǎo)有序排隊(duì)的活動(dòng)，推動(dòng)活動(dòng)常態(tài)化，以點(diǎn)帶面，呼吁廣大市民乘客進(jìn)入地鐵遵德守禮，影響和號(hào)召更多的學(xué)校、企事業(yè)等單位加入志愿推廣有序排隊(duì)的行列，與各級(jí)單位及市民一道共同創(chuàng)建“禮讓之城”。

無論是在重大節(jié)假日活動(dòng)中，還是在地鐵沿線的校園、社區(qū)里，南寧地鐵的志愿服務(wù)活動(dòng)都一直在進(jìn)行。

第13屆中國(guó)—東盟博覽會(huì)期間，南寧地鐵首個(gè)“小語種志愿服務(wù)隊(duì)”在會(huì)展中心站提供中、英、泰、柬等語言的咨詢服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)幫助外賓提供酒店查詢、搭乘建議等，獲得了外國(guó)來賓的一致贊揚(yáng)。南寧地鐵1號(hào)線會(huì)展中心站值班站長(zhǎng)馬國(guó)亮告訴記者，這一活動(dòng)已經(jīng)成為南寧地鐵不可缺少的品牌活動(dòng)，對(duì)于傳播南寧市文明形象具有重要意義。

此外，南寧地鐵持續(xù)推動(dòng)“五個(gè)禮讓·地鐵先行”志愿服務(wù)、“安全文明乘車宣傳進(jìn)校園”志愿服務(wù)、春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)等品牌活動(dòng)深入開展，為傳播城市文明發(fā)揮了重要作用。

團(tuán)隊(duì)作引領(lǐng) 服務(wù)走出車站

重大節(jié)假日、活動(dòng)期間在站臺(tái)上維持秩序的紅馬甲；地鐵出入口里抬動(dòng)輪椅的臂彎；地鐵沿線校園、社區(qū)安全文明乘車宣傳的身影；敬老院里陪老人下棋粲然一笑的“青年文明號(hào)”志愿者……眾多青年志愿者集聚在南寧地鐵，在車站里做好志愿服務(wù)，更走出車站為廣大有需要的群眾送去溫暖。

2018年，南寧軌道交通啟動(dòng)的“尋找最美地鐵乘客”活動(dòng)，經(jīng)過246天的搜尋，共發(fā)現(xiàn)了287件好人好事，其中典型案例32個(gè)，在社會(huì)上取得了熱烈反響，在活動(dòng)中評(píng)選出的10名（組）最美地鐵乘客紛紛表示，南寧地鐵志愿者們的行為給他們做了好的表率，“能幫就幫”的南寧精神得到了進(jìn)一步傳承。

南寧地鐵志愿者在城市引導(dǎo)文明出行，推進(jìn)南寧文明城市建設(shè)，保障軌道交通安全有序運(yùn)營(yíng)，為廣大市民出行提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在整個(gè)志愿服務(wù)大團(tuán)隊(duì)中，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，以實(shí)際行動(dòng)踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。南寧地鐵志愿服務(wù)工作，已經(jīng)成為南寧地鐵精神文明建設(shè)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)的重要內(nèi)容，正日益成為運(yùn)營(yíng)服務(wù)的有效構(gòu)成和有生力量。

目前，南寧地鐵志愿者招募已經(jīng)和廣西民族大學(xué)、廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校展開合作，南寧市人民東路小學(xué)、吉祥路小學(xué)等中小學(xué)也積極帶領(lǐng)學(xué)生到南寧地鐵參加志愿服務(wù)活動(dòng)。如今，南寧地鐵“青年文明號(hào)”志愿者也正走出地鐵車站，走進(jìn)社區(qū)，走入貧困地區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。